相信不少初創（Startup) 有想過依靠自己團隊做公關，把品牌意念、嶄新技術及點子傳遞開去，吸納目標客戶。雖然內部團隊較熟悉初創的業務運作及特色，但事實上公關工作變化多端，對媒體觸覺有一定的要求，若不留神便會踏進公關災難陷阱！因此，HelloReporter整合了4個in-house做PR有機會碰到的難題，並對比公關公司的工作流程，為你的初創公關之路做好準備。
問題一：缺乏人力資源，應對不暇
初創團隊一般規模較小，需要處理的工作繁多，姑勿論有否聘請Marketing或PR team，員工很大機會已經需要「一腳踢」處理產品開發、日常營運、客戶服務、尋找合作夥伴等工作。其實開展公關工作前需要不少籌備功夫，例如分析市場動向、研究競爭對手的市場策略及曝光率等。而PR工作亦非按一按鍵，發出新聞稿就完事，專業的公關公司會與記者緊密聯絡，甚至打電話與每位記者逐一跟進，確保對方收到稿件及了解其報導意向等。對初創而言，PR工作有機會增加內部員工的負擔，若果刻意減省部份程序可能會影響PR成效，得不償失。
問題二：不諳傳媒生態
香港網媒崛起，當傳媒數量及種類變得愈來愈多，就要選擇合適的媒體，即讀者群、報導模式及風格等，均切合初創品牌。合適且有效的媒體報導能令公關工作事半功倍，相反，若獲與品牌定位相異的媒體報導則有可能影響大眾對初創的第一觀感，並為未來的公關工作加添障礙。因此，在發出新聞稿或傳媒邀請函前，初創應熟悉本港不同傳媒的報導手法，判斷目標媒體是否適合你的初創。另外，初創一般缺乏媒體的聯絡方法，如果只發電郵到查詢郵箱（info@xxx.com）就會令電郵的open rate大大減低；而公關公司不單止了解傳媒生態，亦擁有齊全的傳媒聯絡表，整合了本港不同tier的記者聯絡方式。此外，香港大部分新聞機構均有負責不同領域的專題記者，即俗稱「財經beat」、「科技beat」等，公關公司會跟據品牌的業務性質來聯絡相關記者，協助初創找出合適的媒體及精準地把品牌曝光於目標讀者眼前。
問題三：新聞角度及字眼選擇不當
「廣告稿」和「新聞稿」，你分得清它們的區別嗎？大部分初創在擬定新聞稿時會從品牌的角度出發，把品牌里程碑至最新產品一一敘述。這樣會令新聞稿欠缺焦點，較像膳稿，難以吸引媒體刊登。此外，科技初創很多時候會在新聞稿中提到大量專業的科技術語，令記者摸不著頭腦。在公關公司的協助下，初創能發出一篇有新聞價值的稿件，以爭取媒體刊登。公關公司會依照企業目標來擬定新聞稿，確保稿件能符合記者及大眾的興趣，例如把公眾議題連結至品牌理念，或分享對行業趨勢的見解等，從而表現出初創在特定行業中的領先地位。同時，經驗較豐富的公關公司會把科技初創的產品原理及技術等「翻譯」成顯淺易明的文字，協助群眾理解你的產品。如果想重溫HelloReporter整合了的新聞稿寫作重點，歡迎參閱：如何撰寫一篇會「見報」的新聞稿？5個實用教學
問題四：公關工作散亂
欠缺長期的公關計劃是初創公關常犯的錯誤，很多初創每次更新產品就發一次新聞稿，但成效不如理想，只因沒有規劃好公關工作的時間表及策略。其實新聞稿並不是唯一的公關手段，專業公關會跟據初創的企業目標來計劃一系列的策略，通過舉辦傳媒活動、專訪、專欄供稿等讓品牌不斷曝光，而一些重要時刻例如Brand Launch、融資、推出新產品就是進行公關工作的最好時機。當然公關亦會作前期的準備工夫，包括衡量社會反應及預先和傳媒作溝通等。初創的品牌形象需逐步建立，透過讓大眾認識、增加知名度及可信性並持續曝光，才能有效提升銷售額及留住客戶。在數碼時代，公關公司除了可協助與傳統傳媒聯絡外，亦會配搭合適的線上渠道，逐步建立品牌可信度，達至銷售增長的成效。詳情請閱：公關如何與新型數碼行銷結合？ShipAny成功案例話你知！
需要公關公司協助開展PR Campaign嗎？
公司人手不足，又想開展公關工作？不妨與公關公司合作，為你的初創曝光至全世界！HelloReporter擁有B2C及B2B的增長公關經驗，深明初創及中小企的難處及公關需要，並提供Project-based形式的公關服務，按企業的需要及目標度身訂造合適的公關策略。你準備好為品牌進行公關工作？不妨聯絡我們一齊討論：team@helloreporter.io及訂閱HelloReporter嘅Newsletter，獲得更多PR & digital marketing 資訊: http://bit.ly/2IfP0ek
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